Гарантийный срок завода-изготовителя на котел – 30 месяцев со дня продажи через торговую сеть, а для внерыночного потребления – 24 месяца со дня получения потребителем.
На протяжении гарантийного срока потребитель имеет право на бесплатное устранение всех неисправностей, которые возникли в результате скрытых дефектов материалов, комплектующих элементов или оборудования в целом.
Гарантийный срок на котел не продлевается в случае ремонта или замены узлов и агрегатов.
Гарантийные обязательства действуют только при условиях:
– наличие заполненного паспорта на оборудование;
– полностью и верно заполненного гарантийного талона на оборудование;
– наличие в гарантийном талоне печати продавца;
– наличие отметки в паспорте на оборудование о вводе в эксплуатацию (п.13 свидетельства об установке стр.17), выполненной специалистом организации, имеющей лицензию на данный виды работ (личный штамп или печать предприятия обязательны).
– наличие Акта о выявлении брака составленного специалистом организации, имеющей лицензию на работы с газовым оборудованием заверенного печатью данной организации с записью об отсутствии нарушений правил эксплуатации и монтажа, отсутствии механических и прочих повреждений, которые могли повлечь выход его из строя;
– оборудование должно быть укомплектовано;
– действия гарантийного срока, указанного в паспорте и в гарантийном талоне;
– отправки в сервисную организацию ООО «Апекс» заполненного паспорта и Акта о выявлении брака с дефектным узлом.