Гарантийный срок эксплуатации аппарата, при условии проведения ежегодного, 2 года со дня продажи через розничную торговую сеть. При отсутствии в инструкции отметки о дате продажи торгующей организации гарантийный срок исчисляется со дня выпуска аппарата (Закон РФ «О защите прав потребителей» ст. 19, п. 2).
Потребитель обязан хранить инструкцию с отметкой о дате покупки и установки до окончания гарантийного срока. Специалист сервисной службы, при наступлении гарантийного случая, после проведенной регулировки или ремонта аппарата обязан заполнить гарантийный талон и корешок к нему с указанием в нем выполненной работы или замененных запасных частей. Корешок гарантийного талона остается в руководстве по эксплуатации, а гарантийный талон – изымается.
Изготовитель не несет ответственности за неисправность аппарата и не гарантирует безотказную работу по следующим причинам:
• несоблюдение правил транспортировки и хранения торгующей, транспортной организацией или Потребителем;
• в случае самостоятельной установки аппарата Потребителем или иным лицом, не являющимся работником специализированной сервисной службы;
• нарушение потребителем правил пользования аппаратом, а также некачественный профилактический уход;
• несвоевременное проведение технического обслуживания (не реже одного раза в 12 месяцев);
• ремонт аппарата неуполномоченными лицами;
• использование аппарата в производственных, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
• аппарат имеет механические повреждения.
Производитель снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией POWTEK людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил эксплуатации, установки и монтажа аппарата.
Элементы питания являются расходным материалом. Приобретение элементов питания и работа по их замене не является гарантийным случаем, производится за счет Потребителя.
В случае возникновения каких-либо неисправностей в аппарате, пожалуйста, обратитесь в ближайший от Вас сервисный центр. Для уточнения информации о ближайшем сервисном центре, обратитесь в торговую организацию, где был приобретен аппарат или к уполномоченному изготовителем представителю.
При самовывозе заказа со склада:
Запросите счет у менеджера info@kotly-zapchasti.ru, 
, распечатайте его, произведите оплату в течение трех рабочих дней. После зачисление денежных средств заказ можно забирать со склада.
При доставке транспортной компанией
Произведите оплату. После зачисление денежных средств, заказ будет доставлен до терминала транспортной компании:
Оплата заказа по безналичному расчету на основании выставленного счета.
После подтверждения заказа, юридическому лицу необходимо направить реквизиты организации на электронную почту: info@kotly-zapchasti.ru
